从哪进赛事总览
知识中心 · 常见问题
入口、反馈与订阅
先把结论给你
华体会赛场把日常访问里最常被问到的疑问归成四组，每组先给结论，再补上按钮在哪儿、路径怎么走、时间点落在哪一刻。手机上一次扫两屏，基本能找到你要的那句话。
三个问得最多的问题
反馈多久有回复
页脚第二栏的注册反馈入口提交后，一个工作日内有专人处理并回信。
提醒什么时候来
你订阅的场次在开赛前 30 分钟自动推送，通知条直接出现在移动端屏幕上。
01
入口导航
从主导航到赛事总览的走法，以及手机上按钮藏在哪儿。
第一次找体育赛事入口，应该从哪儿点进去？
宽屏下主导航固定在左侧竖栏，点「首页」进联赛排名专区，回访时不用重新找菜单。窄屏用左上角的按钮唤出同一套栏目，六个栏目的先后位置跟宽屏完全一致。要翻整周安排，从「工具中心」进赛程日历会更省事。
手机上查排名方便吗？
移动端首屏加载约 1.2 秒，比上一代版本提升约 40%，打开就能看到当前的座次。把页面添加到主屏幕后，日常回访少两步点击，通勤路上也能扫完自己关注的球队。排名筛选和赛程列表在同一个页面里上下排布，不必来回切换。
顶部的联赛标签和赛事总览是什么关系？
联赛标签就挂在赛事总览的顶部，点一下当场换内容，页面不重新加载。排名榜与赛程列表跟着标签一起走，两个联赛的数据不会互相覆盖。想看回上一个联赛，再点一次标签即可，不用重新查找。
02
账号与反馈
反馈入口的位置、适合写进去的内容，以及回复的时间。
反馈入口具体在页面什么位置？
页脚第二栏固定放着注册反馈入口，从任何一个页面拉到最底部，它都在同一个位置。这一栏同时挂着赛事订阅入口，两个动作不会互相挡。
写什么内容能让回复更对症？
账号访问、身份验证、赛程查询和订阅设置上遇到的问题都可以提。把发生时间、用的设备型号和当时在哪个页面写清楚，处理起来能少一轮来回。同一问题重复提交不会更快，反而容易分散处理。
提交之后多久能收到回复？
提交后一个工作日内有专人查看并回复。需要你补材料的情况，回复里会一并说明缺哪一项。
除了反馈入口，还有别的联系途径吗？
客服邮箱 email@hth-latest-login.com.cn 同样受理反馈提交、赛程查询与订阅问题。合作洽谈、栏目共建这类事，走商务合作页更合适。
03
赛程与订阅
能订几场、什么时候响、不想要了怎么退。
一次最多能订阅多少场赛事？
单个用户最多同时保留 20 场订阅。到上限后先取消几场，才能继续添加新的。
提醒在什么时间点发出？
开赛前 30 分钟系统自动推送，以通知条形式出现在移动端屏幕上。这个时间点固定，不需要你提前守着。
不想要的场次怎么取消？
订阅清单里逐条取消，取消后该场次不再推送提醒。清单里能一次看清当前所有订阅，不用逐页翻。
同时订了好几个联赛，提醒会混在一起吗？
提醒按场次单独发出，每条都带上联赛名称和开赛时间。并行的几个联赛各推各的，不会互相替代。
04
数据说明
榜单多久动一次、能按什么排、时间按哪个时点排。
联赛排名多久更新一次？
榜单数据每 5 分钟刷新一次，打开时看到的座次基本是当前状态。刷新在后台完成，不会打断你正在读的页面。
排名可以按哪些维度排序？
支持按积分、胜率、净胜分三种维度排序，还能叠加联赛过滤条件。换维度时名次即时重排，不用刷新页面。
切换联赛后，原来那个联赛的数据还在吗？
联赛用标签页切换，整个过程不刷新页面，切回来还是原来那一屏。排名与赛程各归各的，切换不会把两边数据搅在一起。
赛程列表里的时间是怎么标的？
每场比赛的开赛时间直接标在它旁边，订阅提醒按同一个时间触发，两头对得上。跨天的场次排在各自所属日期下，按日历往下翻就行。